Стандартная Техническая поддержка Dbvisit
Компания Dbvisit предоставляет широкий спектр услуг по технической поддержке своих партнеров и заказчиков. Портал технической поддержки Dbvisit содержит всю необходимую информацию по технической поддержке, доступную как партнерам и заказчикам компании, так и всем новым пользователям программных продуктов Dbvisit.
1

Портал технической поддержки Dbvisit включает следующие разделы:

Dbvisit Community – сообщество пользователей программных продуктов Dbvisit, здесь пользователи могут воспользоваться базой знаний по продуктам, обратиться с техническим вопросом за помощью к сообществу, и высказать свои пожелания по технологическому усовершенствованию программных продуктов Dbvisit и оснащению их новыми функциональными возможностями.

Product Users Guide – библиотека технических руководств и технической документации по программным продуктам Dbvisit, содержащая детальную информацию по установке, конфигурированию настройке и использованию программных продуктов Dbvisit.

Dbvisit Blogs – блоги ведущих технических специалистов, экспертов и консультантов DBvisit, содержащие ценные технические рекомендации, отражающие лучшие технические практики по конфигурированию, настройке и использованию программных продуктов Dbvisit.

Dbvisit University - платформа онлайн-обучения, предназначенная для того, чтобы команда технических специалистов партнеров и заказчиков могла быстро освоить программные продукты Dbvisit. Широкий спектр онлайн-курсов, видео и материалов для чтения призвана удовлетворить все потребности в обучении. Dbvisit University предоставляет сертификаты для прохождения тренинг-курсов. Эти практические курсы познакомят специалистов партнеров и заказчиков с техническими концепциями и практическим применением продуктов Dbvisit, после успешного завершения они станут участниками сети сертифицированных партнеров Dbvisit.

2

Запросы на технические услуги - Technical Assistance Request

Всем компаниям, обладающим статусом партнеров или заказчиков Dbvisit, предоставляются атрибуты доступа к внутренней странице портала технической поддержки, где технические специалисты партнера или заказчика Dbvisit могут детально сформулировать технический запрос на обслуживание (technical assistance request) и получить детальную консультацию по существу возникшей проблемы и способам и методам ее разрешения.

Для подробного ознакомления с порталом технической поддержки Dbvisit необходимо перейти по ссылке:
https://support.dbvisit.com/hc/en-us


По всем вопросам обращайтесь по адресу partner@fors.ru